機(jī)器人暫時(shí)還不會(huì)搶走你的工作。

一項(xiàng)調(diào)查顯示，三分之二的金融服務(wù)公司在采用人工智能初期員工數(shù)量可能反而會(huì)增加，這令人質(zhì)疑新技術(shù)能否快速實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。

調(diào)查顯示，超過(guò)70%的受訪者預(yù)計(jì)未來(lái)三年人工智能應(yīng)用將推高運(yùn)營(yíng)成本。這份周三發(fā)布的針對(duì)151名金融服務(wù)行業(yè)資深員工的調(diào)查報(bào)告指出，多數(shù)受訪者仍預(yù)期生產(chǎn)力將更快提升。

分析師Diksha Gera與Tomasz Noetzel在周三發(fā)布的報(bào)告中指出，“調(diào)查結(jié)果印證了人工智能在金融服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用初始階段，可能更側(cè)重能力建設(shè)而非成本削減。隨著自動(dòng)化規(guī)模擴(kuò)大，我們預(yù)計(jì)2027-28年后成本比率將趨于正常化，從而釋放效率驅(qū)動(dòng)的利潤(rùn)率擴(kuò)張空間。”

金融服務(wù)領(lǐng)域的各大公司正尋求利用人工智能加速服務(wù)并削減成本，包括荷蘭國(guó)際(26.97,0.38,1.43%)集團(tuán)、安聯(lián)保險(xiǎn)和高盛(889.24,12.66,1.44%)在內(nèi)的企業(yè)都將這項(xiàng)技術(shù)與縮編掛鉤。但彭博行業(yè)研究的作者指出，由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)問(wèn)題的擔(dān)憂，該技術(shù)在金融服務(wù)業(yè)的采用速度目前仍相對(duì)緩慢，不及零售或科技等行業(yè)。

不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，市場(chǎng)觀察人士普遍認(rèn)為人工智能將對(duì)該行業(yè)產(chǎn)生重大且持久的影響。瑞銀(41.61,0.32,0.78%)集團(tuán)研究指出，部分影響或?qū)⒂诿髂觊_始顯現(xiàn)。

瑞銀分析師Jason Napier周二在報(bào)告中表示，“2026年股市很可能 —— 或許基于仍顯匱乏的實(shí)證 —— 認(rèn)定銀行將成為快速發(fā)展的技術(shù)浪潮中最顯著的受益者之一。”

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跨行業(yè)受訪者普遍將人工智能的顛覆性評(píng)為“高”或“非常高”。調(diào)查顯示，制藥企業(yè)預(yù)計(jì)人工智能將使藥物研發(fā)成本降低16%，而媒體領(lǐng)軍者則期待內(nèi)容成本下降和個(gè)性化服務(wù)。消費(fèi)品企業(yè)看好人工智能助手成為購(gòu)物伴侶。

行業(yè)研究分析師Anurag Rana指出，“各行業(yè)高管正競(jìng)相將人工智能融入業(yè)務(wù)核心，它已不再是邊緣項(xiàng)目。”