11月6日午間，小米公關負責人王化發文回應了小米通話將停服一事。

王化在其個人微博發文表示，2010年12月10日發布的米聊中就嵌入了小米通話的功能，當時市面上的“網絡通話”App有限，小米通話的初衷是解決米粉之間移動網絡溝通的需求。2021年2月19日，米聊停止服務，但由于還有不少米粉依賴小米通話功能，所以該功能被獨立保留下來成為了小米通話App。

而如今大家可以通過很多常見的App實現隨時隨地網絡通話，小愛音響App也具備了設備間的網絡通話功能，所以小米通話的歷史使命已經完成，近期將停止運營。

此外，王化還強調，“小米通話App停止運營”并不意味著小米手機不能打電話，這是兩碼事。

11月5日，小米通話發布公告稱，將于2025年12月3日停止服務。公告稱，由于產品調整，小米通話將于 2025年12月3日起停止服務。具體安排如下：

1、2025年11月15日起：停止新用戶注冊，應用商店下架，已經安裝的用戶仍可繼續使用通話功能

2、2025年12月3日：所有功能停止運行，服務完全終止

3、下線完成后：我們將清除您用戶賬號中的全部數據，確保您的數據安全。