飛象網(wǎng)訊 （易歡）在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)下，電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)部門正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型壓力。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對網(wǎng)絡(luò)“實(shí)時(shí)化、彈性化、自動(dòng)化”的需求日趨迫切，而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在全流程缺乏高效管控機(jī)制、人工干預(yù)環(huán)節(jié)冗余、資源調(diào)配效率低，等痛點(diǎn)，難以匹配需求升級節(jié)奏；另一方面，用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的期待持續(xù)走高，但投訴響應(yīng)遲緩、運(yùn)維過度依賴人工、問題處置滯后等問題仍高頻發(fā)生，傳統(tǒng)運(yùn)維模式已無法適配網(wǎng)絡(luò)規(guī)模快速擴(kuò)張與業(yè)務(wù)復(fù)雜度持續(xù)攀升的雙重挑戰(zhàn)。

10月10日至12日，2025中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)在廣州盛大啟幕。作為ICT領(lǐng)域引領(lǐng)者及中國移動(dòng)長期合作伙伴，思特奇重磅展出“網(wǎng)絡(luò)智建+網(wǎng)絡(luò)智優(yōu)”高階自智網(wǎng)絡(luò)解決方案，以大模型與AI技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，依托OSS域全場景能力打通“建-管-應(yīng)急-優(yōu)”全鏈路，精準(zhǔn)破解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)維痛點(diǎn)，助力電信運(yùn)營商完成從“人工運(yùn)維”到“智能自治”的關(guān)鍵跨越，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源高效利用與運(yùn)營效能全面升級。

建管協(xié)同：全流程自動(dòng)化管控體系，加速網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化升級

當(dāng)前，運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)領(lǐng)域痛點(diǎn)突出，“資源數(shù)據(jù)割裂、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、施工精準(zhǔn)度不足”的問題已成為行業(yè)普遍困擾。傳輸、寬帶、政企、基站四大類工程場景需求差異顯著，而傳統(tǒng)設(shè)計(jì)依賴人工勘察，不僅耗時(shí)耗力，還易因數(shù)據(jù)誤差引發(fā)資源錯(cuò)配，直接影響網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量與后續(xù)運(yùn)維效率。針對這一核心痛點(diǎn)，思特奇“網(wǎng)絡(luò)智建”解決方案以物理資源與空間資源為雙數(shù)據(jù)底座，聚合網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)五大核心能力，構(gòu)建全流程自動(dòng)化管控體系，為四類工程場景提供標(biāo)準(zhǔn)化、智能化支撐。

具體來看，該方案率先打通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與資源管理的壁壘，覆蓋設(shè)計(jì)、勘察、施工、驗(yàn)收、交維全流程。通過數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)全流程線上化管控，在減少人工干預(yù)的同時(shí)，確保設(shè)計(jì)方案精準(zhǔn)落地。其中，光纜路由智能設(shè)計(jì)作為光纜資源GIS在線設(shè)計(jì)的核心功能，依托GIS系統(tǒng)與智能算法，整合管道、桿路、建筑物等基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)，可根據(jù)必經(jīng)點(diǎn)、最短路徑等原則自動(dòng)避讓河流、鐵路等敏感區(qū)域，生成最優(yōu)路由方案，徹底改變傳統(tǒng)人工繪圖的低效模式。

數(shù)據(jù)顯示，該方案可使單站設(shè)計(jì)效率提升60%，網(wǎng)絡(luò)資源利用率提高30%，資源準(zhǔn)確率實(shí)現(xiàn)100%精準(zhǔn)匹配，大幅降低工程建設(shè)成本，加速運(yùn)營商云網(wǎng)全數(shù)字化能力體系落地。

此外，依托智建環(huán)節(jié)沉淀的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，思特奇在OSS域進(jìn)一步構(gòu)建三大核心能力，為運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營提供關(guān)鍵支撐：在資源管理層面，通過在號線資源管理重構(gòu)項(xiàng)目，將資源管理體系升級為“規(guī)范化、精細(xì)化、智能化、敏捷化”標(biāo)準(zhǔn)，直接為寬帶業(yè)務(wù)開通賦能一線團(tuán)隊(duì)，提升業(yè)務(wù)響應(yīng)效率；在成本管控維度，成本精細(xì)化管理項(xiàng)目深度融合工程與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)多維度成本分析、精準(zhǔn)分?jǐn)偱c動(dòng)態(tài)優(yōu)化，形成“建設(shè)-成本-資源配置”的正向良性循環(huán)；在運(yùn)維協(xié)同與應(yīng)急領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作戰(zhàn)項(xiàng)目借助三屏聯(lián)動(dòng)、集中調(diào)度等工具，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)態(tài)勢實(shí)時(shí)感知與一體化調(diào)度，而網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急智調(diào)平臺(tái)則承接調(diào)度邏輯，落地省、市、縣三級應(yīng)急一體化管控，真正讓網(wǎng)絡(luò)從“建設(shè)完成”到“應(yīng)急可用”實(shí)現(xiàn)無縫銜接。

智優(yōu)閉環(huán)：AI驅(qū)動(dòng)運(yùn)維體系革新，開啟智能網(wǎng)優(yōu)新紀(jì)元

隨著網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)種類增多、用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維正深陷“人工干預(yù)多、投訴響應(yīng)慢、優(yōu)化不及時(shí)”的困境。傳統(tǒng)運(yùn)維模式依賴人工分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，不僅問題處置效率低下，更難以精準(zhǔn)定位根源，導(dǎo)致用戶投訴解決周期長、滿意度持續(xù)下滑；同時(shí)，資源配置缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)整能力，易出現(xiàn)部分區(qū)域資源冗余、資源緊張的失衡問題，使得運(yùn)維成本居高不下。為破解這一核心難題，思特奇“網(wǎng)絡(luò)智優(yōu)”解決方案引入AI技術(shù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化運(yùn)營，構(gòu)建智能化、實(shí)時(shí)化、彈性化的優(yōu)化運(yùn)維體系，實(shí)現(xiàn)“建-管-優(yōu)”全鏈路價(jià)值閉環(huán)。

該方案以網(wǎng)絡(luò)全量數(shù)據(jù)為核心底座，通過AI算法搭建實(shí)時(shí)優(yōu)化模型，全面覆蓋用戶投訴處理、資源動(dòng)態(tài)調(diào)配、運(yùn)維效率提升等核心場景。其可自動(dòng)分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)，在減少人工干預(yù)的同時(shí)，快速響應(yīng)用戶投訴，最終達(dá)成用戶感知提升、智能優(yōu)化處置、資源配置優(yōu)化、運(yùn)維效率提升四大核心目標(biāo)。

以思特奇無線網(wǎng)優(yōu)智能體為例，其深度整合網(wǎng)絡(luò)建管階段輸出的資源數(shù)據(jù)，以及全網(wǎng) 8 萬余個(gè) 5G 小區(qū)、10 萬余個(gè) 4G 小區(qū)的實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過 AI 算法構(gòu)建基站全息畫像，可精準(zhǔn)洞察網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行細(xì)節(jié)與用戶感知痛點(diǎn)。其中，智能調(diào)優(yōu)引擎能自動(dòng)生成最優(yōu)策略，完成參數(shù)調(diào)整與資源調(diào)度，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化從 “經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)” 全面轉(zhuǎn)向 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。

在實(shí)際應(yīng)用中，方案重點(diǎn)覆蓋三大核心場景：一是依托實(shí)時(shí)優(yōu)化模型自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位投訴根源，大幅縮短響應(yīng)時(shí)間；二是結(jié)合成本管控的效益邏輯，動(dòng)態(tài)調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，從根源避免 “資源冗余與緊缺并存” 問題；三是深度賦能一線運(yùn)維工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能調(diào)優(yōu)，優(yōu)化有效率高達(dá) 82%—— 既減少客戶投訴、提升用戶感知，又能以更低成本實(shí)現(xiàn)更高運(yùn)維效率。

此次大會(huì)期間，思特奇展出的 “網(wǎng)絡(luò)智建+網(wǎng)絡(luò)智優(yōu)” 方案，以雙輪驅(qū)動(dòng)模式為電信運(yùn)營商提供了覆蓋網(wǎng)絡(luò)全生命周期的智能解決方案。面向未來，思特奇將持續(xù)深化AI技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的應(yīng)用深度，進(jìn)一步打通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)維的數(shù)據(jù)壁壘，助力運(yùn)營商提升網(wǎng)絡(luò)資源利用效率、降低運(yùn)營成本，共同推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)向更高質(zhì)量發(fā)展。