山西通信業以三“晉”服務升級勾勒數字民生新圖景
近日,山西省通信管理局印發《關于深化三“晉”服務升級行動的通知》,聚焦“晉快、晉心、晉情”三大方向,推出一系列具有山西特色的通信服務新舉措,以數字化手段賦能民生體驗,全力打造有速度、有深度、有溫度的“晉字號”服務品牌。
“晉快”加速,夯實數字山西新底座
統籌謀劃“萬兆領航 晉享升級”“暢聯山西 信號升格”等專項行動,重點覆蓋政務中心、交通樞紐等12類高頻場景,并在高品質小區試點50G-PON超高速接入。推進三個一號旅游公路沿線及景區、鄉村驛站等區域5G覆蓋。同時,持續推進電信普遍服務,實現未通寬帶行政村動態清零,助力“和美鄉村”建設,讓城鄉同享“云上山西”的極速體驗,讓“晉快”加速惠及全省人民。
“晉心”服務,智慧暖心舉措大升級
聯合省民政廳打造“智慧助老驛站”,聚焦老年人數字鴻溝問題,提供科普、體驗、輔導一站式服務,推動適老化改造走深走實。各基礎電信企業還將發揮技術優勢,以AI賦能網絡優化,打造覆蓋生活、學習、娛樂等多維場景的智能服務生態。線上服務同步升級,“視頻客服”“超級辦”等功能上線,實現業務辦理“零跑腿”,讓“晉心”服務真正融入日常。
“晉情”守護,筑牢安全保障硬防線
聚焦安全與應急保障,將強化極端場景應急通信能力,推進無人機“全網通”基站部署,提升突發情況下的通信韌性。反詐防擾方面,依托太原反詐聯防聯控研究站,加強技術反制與宣傳引導,加大“來電來信免打擾”服務推廣力度,規范金融催債類信息治理,全力守好群眾的“錢袋子”,體現“晉情”守護背后的責任與溫度。
機制保障,營造“比學趕超”濃氛圍
山西信息通信業正以通信服務為紐帶,形成“一把手”牽頭、全員參與的工作格局,持續營造“比學趕超”的良好氛圍,將“晉快、晉心、晉情”融入千家萬戶的數字化生活,讓三晉大地在數字浪潮中煥發新的活力與溫情,推動三“晉”服務持續迭代、深入人心。
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