西藏日喀則市定日縣地震，牽動著社會各界廣泛關注。地震發生后，面對多地通信設備受損造成的通信網絡中斷，中國信科第一時間啟動應急通信保障預案，迅速組織一線骨干力量成立網絡應急保障團隊，與當地各電信運營商緊密配合、協同開展通信救援保障。 中國信科所屬烽火通信指揮調度西藏技服中心，迅速組建網絡應急保障團隊，配合區、地運營商通過網管檢查網絡運行狀態，核查中斷系統的備件儲備情況，快速抵達站點中斷現場，全力開展通信應急恢復和網絡重點保障工作。經排查，地震導致在當地服務的83個基站業務退服，不同網絡共計38端設備脫管，部分區域處于通信中斷狀態。經過連續奮戰搶修，通信網絡陸續恢復正常。
為充分支撐抗震一線救援工作，集團相關公司也啟動設備備件、交通運輸及通信物料籌備工作，通過整合總部和一線力量，加快災區通信恢復。
在通信網絡搶通外，中國信科相關單位還積極利用信息化技術支持抗震救災一線。
作為西藏自治區消防救援總隊及日喀則市公安信息化建設支撐保障單位，中國信科所屬迪愛斯公司積極響應抗震救災需求，緊急馳援項目一線，合力保障110、119接處警及指揮調度系統平穩高效運轉，全力守護110、119救援指揮生命線暢通。在西藏自治區消防救援總隊119綜合應急指揮中心，技術團隊全天候保障119智能接處警及“消防一張圖”指揮調度系統平穩高效運轉，為前方救援及指揮調度提供堅強技術支撐；在日喀則公安局情報指揮中心，技術團隊爭分奪秒開展110接處警系統搶修，確保系統功能快速修復，頂住震后系統呼入量激增考驗。
當前，抗震救災工作仍在有序進行，中國信科將與當地運營商、信息服務支撐保障單位保持密切聯系，執行7×24小時應急保障機制，加強網絡監測和設施巡檢力度，強化人力、物資保障，全力確保災區網絡平穩運行和服務實時響應。
