2024年11月1日，在土耳其伊斯坦布爾舉行的第十屆全球超寬帶高峰論壇（UBBF 2024）上，華為運營商業(yè)務(wù)總裁陳浩發(fā)表了題為“網(wǎng)絡(luò)+AI，釋放更多商業(yè)價值”的演講。陳浩表示：“為了深入挖掘AI的潛力，助力運營商拓展市場邊界、催生創(chuàng)新業(yè)務(wù)、增強市場競爭力以及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運維，并實現(xiàn)商業(yè)成功，‘四新’戰(zhàn)略是關(guān)鍵，即新入口、新業(yè)務(wù)、新體驗和新運營。華為愿與全球運營商和伙伴一起，通過‘四新’釋放更多商業(yè)價值，共贏數(shù)智未來。”
華為運營商業(yè)務(wù)總裁陳浩發(fā)表主題演講
隨著UBB（Ultra Broadband，超寬帶）產(chǎn)業(yè)與AI產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，全球光寬千兆用戶數(shù)已超過3億，家寬套餐的平均速率已達到570Mbps。同時，全球已經(jīng)有超過1300個AI大模型，與AI相關(guān)的企業(yè)已超過3萬家。UBB產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為AI產(chǎn)業(yè)的迅猛增長夯實了基礎(chǔ)，AI產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展也拉動了UBB產(chǎn)業(yè)更快發(fā)展，尤其是千兆寬帶的廣泛應(yīng)用。
華為認為，要通過網(wǎng)絡(luò)+AI釋放更多商業(yè)價值，關(guān)鍵在于 “四新”戰(zhàn)略——新入口、新業(yè)務(wù)、新體驗和新運營。
新入口：打造AI智能體，搶占家庭AI新入口，快速發(fā)展智家經(jīng)濟。AI智能體需要實現(xiàn)“聯(lián)人”、“聯(lián)物”和“聯(lián)應(yīng)用”，理解每個家庭成員的需求并響應(yīng)，操控智慧終端滿足家庭需求，聯(lián)接AI應(yīng)用拓寬家庭業(yè)務(wù)邊界，助力運營商實現(xiàn)家庭市場商業(yè)新突破。
新業(yè)務(wù)：運營商通過AI賦能新興業(yè)務(wù)，聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可逐步構(gòu)建家庭AI應(yīng)用生態(tài)。AI賦予了家庭業(yè)務(wù)新的屬性，不僅在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上創(chuàng)新，如互動健身、體感游戲等，更豐富了家庭服務(wù)業(yè)務(wù)，如家庭服務(wù)機器人、康養(yǎng)和教育等，提升用戶體驗，逐步構(gòu)建家庭AI生態(tài)，實現(xiàn)面向家庭業(yè)務(wù)的全面升級。
新體驗：云游戲、直播購物、AI搜索等新興業(yè)務(wù)層出不窮，此類業(yè)務(wù)的體驗對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求很高，重點體現(xiàn)在時延，上下行帶寬、抖動等高要求上，給運營商帶來了新的網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)機會。運營商可以通過新型商業(yè)模式抓住變現(xiàn)機會，如按時延計費、按上行帶寬計費，按AI功能計費等。優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)體驗需要優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)進行保證，運營商打造“一縱一橫”優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，支撐優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)體驗和商業(yè)變現(xiàn)。構(gòu)建“一縱一橫”網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵點，是打造數(shù)據(jù)中心之間的1毫秒東西向連接和用戶入算的1毫秒南北向連接。
新運營：隨著運營商網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)運營挑戰(zhàn)日益增加，自動駕駛網(wǎng)絡(luò)的重要性與日俱增。AI技術(shù)支持實現(xiàn)高階網(wǎng)絡(luò)自動駕駛，提升網(wǎng)絡(luò)運維效率。基于通信大模型的華為L4自動駕駛網(wǎng)絡(luò)，助力運營商減少客戶投訴、縮短投訴閉環(huán)時間、提升業(yè)務(wù)發(fā)放效率、減少裝維上站次數(shù)、加快故障修復(fù)等，以新運營實現(xiàn)運營效率的提升。
在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮中，“四新”戰(zhàn)略不僅是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新的體現(xiàn)，更是持續(xù)釋放網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價值的重要動力。新入口、新業(yè)務(wù)、新體驗和新運營，這四個維度相互支撐，共同構(gòu)成了一條完整的數(shù)智化商業(yè)成功之路。
未來，華為將繼續(xù)堅持以客戶為中心，與全球運營商和伙伴一同探索數(shù)智時代，加速釋放網(wǎng)絡(luò)+AI的商業(yè)價值，擁抱繁榮的智能世界。
