近日，受臺風“杜蘇芮”影響，京津冀等多地因極端降雨引發洪澇和地質災害，造成當地重大損失。8月2日，京東集團公益基金會宣布捐贈3000萬元物資馳援防汛救災。目前，首批物資已送達救災一線，與此同時，京東還組織當地快遞小哥將部分應急物資直接送達急需救援的老人、兒童和急重病人手中。
京東物流在積極組織自身防汛的同時，位于災區的京東快遞小哥也積極參與到當地的救災救援中。8月1日上午，河北省涿州大石橋營業部的京東快遞小哥蔡興隆和同事郭飛、高猛開車看到有人正在揮手呼救，當即決定下車救援。他們從車上卸下為站點儲備的皮艇和救生衣，淌過齊腰深的積水，用了將近兩個小時的時間終于將被圍困的20多名老人和女士轉移到了安全地帶。
京東物流緊急調配的物流無人機也已在8月2日抵達涿州，并將在當地政府安排下參與救援工作。該無人機是京東物流自主研制的第二代末端物流配送無人機，此前曾參與了2021年河南等地的防汛救援行動，為被困的群眾配送了急需的生活物資和藥品等。
與此同時，京東旗下各業務板塊在積極行動支援防汛救災。京東七鮮各門店將蔬菜、肉類、水飲、方便食品等物資備貨量提升到日常的2倍以上，并增加配送人員；京東“汽車醫生”專門針對暴雨遇困車主上線24小時求助通道，包括提供免費專業咨詢及緊急救援，北京的130多家京東養車線下門店也加班加點為車主提供專業的維修服務；京東健康聯合愛心品牌將4000多件急救包等物資通過北京殘疾人福利基金會捐贈給轉移安置的殘疾人，京東健康互聯網醫院也緊急為受災地區用戶開啟免費在線問診服務。
在京東內部有一項規定：全國任何地方發生災難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報，即有權捐出庫房里災區所需要的物資。同時京東也會第一時間成立應急保障團隊，確保救災物資的專車專送。
